售后维护
1、我在其他城市买的卡尔瑞产品想挪到另一个城市,谁负责售后?
卡尔瑞采用的是谁销售谁负责售后,如果到异地使用,我们可以协调由当地经销商负责,但是要收费的。
2、小水的滤芯多久更换一次?
根据不同型号产品滤芯使用时间不一样,具体咨询当地经销商或致电4008798005。
3、卡尔瑞有定期上门检测水质这项服务吗?
有的,由当地经销商提供。
4、经销商会免费上门更换滤芯吗?
在经销商指定区域范围内会的,具体在购买时可与经销商确认清楚。
5、如果因为卡尔瑞产品本身质量问题导致漏水及财产损失,该如何处理?
卡尔瑞产品由太平洋保险公司承保,按照保险公司规定处理。
6、售后的依据是保修卡还是发票?
为了更好地保障您的权益,根据消法规定,发票和保修卡需同时出示。
7、经销商不做了,谁负责售后?
由美国卡尔瑞中国区总代即昆山卡尔瑞协调售后。
8、如果我买了卡尔瑞产品,以后这个型号不生产了,后期更换滤芯怎么办?
昆山卡尔瑞可以保证滤芯的更换。
9、产品使用过程中出现问题,对经销商处理结果不满意,怎么办?
客户及时举证,并反馈给昆山卡尔瑞公司,公司根据相关法律法规协调处理。