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美国卡尔瑞净化设备服务细则

承蒙惠购卡尔瑞品牌净化设备,我们将竭诚为您提供优质高效的售后服务!请妥善保存保修卡,在申请维修服务时请您出示。
一、请提供正确的安装及使用条件:
1、环境条件
①产品须安装在室内,避免安装于高温、严寒、积水或阳光直射的地方。
②安装处需有排水地漏或排水点。
③中央净水机及中央软水机需使用标准市政供电电压220V(50HZ)的电源。
2、水源条件
遵照卡尔瑞各型号产品说明书,确认安装地点的水压、水温、水源的TDS值及水的硬度等符合产品使用要求。
3、使用条件
①所有净水设备安装位置须预留地漏,并保持地漏排水畅通。
②安装中央净水机、中央软水机时建议加装漏水保护装置;安装直饮机建议加装稳压阀和漏水保护装置;如水压过低则 加装增压装置。
请严格遵照卡尔瑞各型号产品说明书的使用条件和以上内容来使用产品,否则所造成的直接和间接损失卡尔瑞公司不承担任何责任。
二、请正确使用卡尔瑞产品,在严格按照产品使用要求定期更换耗材的前提下,我们承诺:
1、中央净水机(不含滤料)享受三年免费保修服务。
2、中央软水机(不含滤料)享受三年免费保修服务。
3、直饮机的储水罐享受三年免费保修服务,其他部件(不含滤芯)享受免费保修服务。
三、以下情况,不享有免费售后服务:
1、不能出示产品保修卡,或产品保修卡内容与实际保修产品不符(保修卡不可涂改)。
2、未遵照设备所需安装使用条件或要求使用产品(如:直饮机人为加装废水控制阀或关闭废水通道)。
3、未按照产品说明书要求及时更换滤芯、滤料等耗材。
4、运输、搬迁、安装等人为造成的损坏。
5、经由非卡尔瑞公司认证的安装工程师进行安装维护。
6、用户错误操作造成的故障或损坏。
7、因地震、洪水、台风等自然灾害及战争等不可抗力因素导致故障或损坏。
8、非正规渠道购买的产品。
四、特别提醒:
1、任何人或公司,包括经销商不得代表卡尔瑞公司承诺其他保修条例。
2、在设备安装后,用户需确认保修卡、回执单内容真实完整,回执单签字后返还经销商,由经销商提供给昆山卡尔瑞净化系统有限公司,以建立客户档案,方可享受质保服务。
3、为了保障您的权益,请您参照产品说明书和保修卡内容,正确使用本产品,及时更换滤芯、滤料等耗材。否则无法享受到质保服务,并且由此造成的直接和间接损失由客户自行承担。

同意协议

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